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黄梅县关于疫情防控中做好老干部服务管理工作的实践与思考
来源:黄梅县委老干部局发布时间:2021-04-09 作者:

       新冠肺炎疫情发生以来,黄梅县各级老干部工作部门坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神,把疫情防控作为当前工作头等大事来抓,既围绕疫情防控,积极落实主体责任,下沉一线,联防联控,为打赢疫情防控阻击战贡献力量,又围绕服务老干部,积极探索疫情期间老干部服务管理新模式新方法,不断为老干部提供身心健康保障。

一、疫情期间黄梅县做好老干部服务管理工作的实践

(一)全面宣讲树信心。一是行动快。疫情苗头刚刚显现之时,县委组织部副部长、老干局局长黄长明高度重视疫情动态,及时部署安排工作,提醒全体老干部工作者保持高度警惕,随时听从县委安排。迅速在第一时间关闭全县老干部活动学习场所,在“老年大学”微信公众号发出了《致全县广大老干部的倡议书》,引导老干部树立坚定新冠肺炎可防、可治、可控的信念。二是对标防。印发了《关于进一步做好我县老干部系统加强新冠肺炎疫情防控的通知》,要求全县老干部工作者要高度重视、注重排查,对标对表中央决策和省市要求,切实关注老干部群体防疫。三是步调齐。全县各单位、各离退休干部党支部迅速通过工作QQ群、微信、电话等方式,向老干部传达了党中央和省、市、县关于疫情防控的指示精神,引导老同志把思想统一到中央决策部署上来,把疫情防控作为当前的头等大事和首要政治任务,带头自觉服从管理、做到科学防护、做好稳定劝导工作,不断传递战胜疫情的正能量。

(二)“敲门行动”传爱心。各级老干部工作部门始终把人民生命安全和身体健康放在第一位,关心关爱老干部,广泛开展了“敲门行动”。一是送健康。各单位严格疫情报告要求,建立健康零报告制度。每天利用微信群、电话等,定时排查老干部及家属所在位置、体温情况、健康状况。二是送政策。通过微信群、短信、电话等方式,向老干部表达新春祝愿,传达中央决策部署和县委工作要求,宣传新冠肺炎相关知识和纪律,提醒老同志提高防范意识和自我保护能力,请老干部按照相关要求积极维护防控大局。各单位均建立了人员排查台账,全面掌握老干部家庭人员情况。三是送温暖。老干部局会同老干部所在单位、社区、小区临时党支部、爱心义工协会一道,为老干部采购生活物资和药品,把急需的物资送到家中。把公示药品、煤气、网络、供电等生活急需方联系方式制成卡片,方便老干部需要。重点关注独居、生病和生活困难的老同志情况,每天定时一次对空巢、行动不便老干部进行心里疏导,委托医院看望因病住院的老干部,协调民政、卫健等部门妥善处理老干部丧事。

(三)能量发挥聚人心。引导广大离退休干部积极响应号召,在居家隔离、教育子女、配合社区做好家庭防护期间献智出力,奉献余热。一是投身一线,志愿服务。县人民医院返聘陶新球等老专家,与年轻的医护人员一道直接战斗在救治确诊患者最前线。原审计局党组书记熊长山等一批老同志担任小区防控临时党支部书记、委员,担起值班值守、物资保障等服务工作。市场监管局老干部郑珍林在爱心协会做义工50多天,每天为医护人员准备爱心餐。老干部李建雄疫情期间一直坚守在国控药店,为全县老百姓用药提供方便。二是诗词书画,歌咏抗疫。县诗词学会利用微信、电话组织动员近100名老干部诗词学会会员,撰写抗疫诗词歌赋1000余首,向《中华诗词》等家诗刊、微刊投稿300余首,出版抗疫专辑20期。县作家协会编印《黄梅》抗役专刊4期,5名老干部会员,先后创作30多篇近40多万字的抗疫诗歌散文作品。市监局老干部何祝安等一批老干部结合黄梅地方特色创作了抗疫黄梅采茶调等文艺作品,声援抗疫。三是捐款捐物,大爱无疆。全县广大老干部积极响应号召,为抗疫踊跃捐款捐物。全县有近800名老干部党员自愿捐款捐物近30万元。县纪委退休干部黄志华捐赠5台无创呼吸机,县财政局老干部徐中英夫妇、县中医院老干部单梅生捐款1万元,个人捐款1000元以上的副县级老干部有10多人。

值得一提的是,调研过程中所有受访的老干部一致认为,党中央应对疫情防控的举措是十分正确的,习近平总书记英武果断、亲临武汉,更是给予了武汉人民、湖北人民战胜疫情的坚定信念和必胜信心,大家一致拥护。同时,老干部认为,防控疫情是一场持久战,必须久久为功,行稳致远,一定要认真总结,积累经验。我们的体会是:

一是必须步调统一,令行禁止。习近平总书记强调,“疫情防控要坚持全国一盘棋。各级党委和政府必须坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度,做到令行禁止。”老干部工作部门都要始终增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,毫不动摇把党中央各项防控决策部署落地落实。

二是必须充满信心,慎终如始。“内防反弹、外防输入”、“常态化防控”是当前及今后一段时期的工作任务。现在形势好转,我们决不能掉以轻心,疫情不胜绝不言成功。老干部工作部门要引导广大老干部进一步树立信心,把疫情防控和日常工作责任都挑在肩上,做到慎终如始,为党委政府分忧。      

三是必须重老护老,落实关爱。老干部受党教育多年,退休不退志,退岗不退热。疫情期间,许多老干部主动为抗疫贡献了力所能及的能量。要把党中央尊重、关心老干部一贯政治原则落到实处,用心用情服务好老干部,引导他们自觉自愿、量力而行发挥作用,为助力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”贡献智慧力量。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

四是必须攻坚克难,甘于奉献。疾风知劲草,板荡识诚臣。老干部工作者必须在大疫大考面前经受住考验,发扬不怕吃苦、连续作战的精神,始终站在疫情防控的前沿一线。要迅速适应疫情防控工作赋予的任何角色,始终坚守平凡岗位,舍小家顾大家,勇往直前,默默奉献。

二、疫情期间老干部服务管理工作中存在的问题

(一)时空隔断,服务管理有难度。在疫情封城封区期间,老干部就近就地居家隔离,管理主体变成了社区。社区在疫情期间承担了大量防控任务,对老干部这个特殊群体的一些特殊需求,受制于封闭、关门、停业的大环境,一时无法得到满足。最显著的问题就是老年人慢性病用药问题、常规性疾病就诊问题,一些老同志独居、住院、行动不便的照顾、看望、心理慰藉得不到及时解决,一些老干部在防疫药品、消毒用品等方面需求无法满足,服务管理老干部有空白点、不到位现象。

(二)手段单一,交流渠道不畅通。疫情期间,发布一些重要通知通告,宣传相关精神和防疫知识,定期体温监测排查等,最多的沟通工具就是微信群、QQ群、电话。许多年龄偏大的老同志使用智能手机有一定困难,不能及时获取,老年群体中能使用微信等网络媒体不到40%,特别紧急消息有时只能一个一个电话联系,耗时费力还不讨好。

(三)信息闭塞,发挥作用途径少。一些老同志个人有奉献余热的意愿,想到一线参加防控,如医院系统的老教授、老专家想重返就诊一线;如有的老干部想和所在社区临时党支部一起在小区值班值守;如公安、市监等部门部分老同志想到工作前沿值勤等,但考虑到老同志身体、年龄以及新冠肺炎易感人群等因素,老干部参与率少,因人而异、因材施法、因地制宜的办法不多。老同志委托家人在红会捐款平台捐款,老干部自行创作了具有地方特殊的抗疫作品,因种种原因在疫情缓解时期方才知晓信息,没有及时得到宣传。

三、疫情期间做好老干部服务管理的思考与建议

(一)大力加强老干部思想政治建设。把老干部思想政治建设摆在老干部工作重中之重,采取形式多样的线上线下学习方式,组织老干部学习充电,把弱化的思想觉悟补回来,把淡化的党性观念强起来,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,自觉同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,在疫情战斗中同党委政府同舟共济、共赴时艰。一要学理论。要组织老干部深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,学习习总书记系列讲话,学习十九大,十九届二中、三中、四中全会精神,学当下党的重大活动、重大政策、重要会议、重要工作情况,确保政治不糊涂、思想不迷茫、行动不偏差。二要讲规矩 守纪律、讲规矩是党员干部立身之本,规矩是行为准则,纪律是底线。疫情防控,上下一盘棋,封控、禁行、排查等许多工作都是强制性,这就是疫情防控的规矩和纪律。老干部不仅要带头遵守、主动配合,还要亲身示范,确保各级政令畅通,维护组织规矩的严肃性,自觉做到“离岗不离党,退休不褪色”。三要守公德。家庭、社区、小区、邻里是疫情期间老干部能够活动的主要圈子,在遵守通告要求的前提下,要自觉维护家庭团结,要尊重社区工作者、小区值守者、卡口执勤者的劳动,不提无理要求,不搞特权思想,维护防控大局。

(二)构建科学完善的老干部信息化平台。全信息时代,从没有哪一次像这次疫情防控一样如此依赖信息化手段,当隔山隔水、封城禁足成为常态,信息沟通、分享就变得尤为重要。一要做好基础信息手段的普及培训工作。智能手机在疫情期间成为信息发布、人员联络主要工具。60%的老同志手机仅仅局限于接打电话,不会用手机浏览时政新闻,“登陆繁琐、不会操作、不安全、不必要”是最多理由。要普及培训老同志微信运用知识,学会聊天、入群等基础技能,学会关注“湖北老干部”“离退休干部工作”以及地方信息发布的相关平台,让老同志体会到使用手机的便利。二要尽快建立运行全省离退休干部信息化平台。加快推进全省离退休干部信息化平台建设工作,实现“一个app,2个入口端”登陆,让全省老干部工作者和老干部同步共享,解决如疫情期间老干部系统向老干部传达党中央决策部署和上级防控要求等问题,让老同志足不出户就知晓党中央重要指示精神。要做好平台建设基础性工作,信息要真实准确、一个不漏的全录入,要面向老干部工作者、老干部反复传授操作技能,多途径加强平台运用的培训。三要多开发符合老同志特点的运用功能。开发平台服务功能,让老干部“哪里喜欢点哪里”。特别是疫情期间,传达精神、引领舆论、普及知识等都是老干部所急需的。“一平台式全告知”,按照 “互联网+老干部服务”新模式,在涉及老干部生活服务、看病就医、兴趣开发、建言献策、互动交流等方面多开发老干部感兴趣的项目,同时要把“老年大学云课堂”搬进平台,让老年大学学员足不出户即可在家点击学习、安心抗疫。

(三)做实社区“四就近”服务管理。当疫情来临,社区成为防控的最前沿,社区依然成为许多老干部可以依靠、值得依靠的组织,为老干部保障了基本生活、基本医疗用药等。现在疫情形势好转,要更加重视社区“四就近”在老干部服务管理中的重要作用,真正把社区打造成老干部的“第二个娘家”。一要理顺机制。形成党委政府牵头,各镇街道(村、社区)为主体,老干部局参与的领导机制,由党委政府牵头定期研究社区“四就近”工作,解决相关问题。二要摸清底数。全面摸清就近居住离退休干部信息,建立管理台账;掌握社区工作者、网格员,医务、家政等与老干部密切相关人员基本情况,建立老干部服务包保制度,落实服务管理责任。三要加强与社区的联系。老干部工作部门要主动加强与社区的沟通联系,每个社区安排1名同志对口联系工作;要依托组织部门,主动帮助社区解决困难和问题,为社区提供必须的人力、财力、物力资助,为服务管理老干部完善各方必要保障。四要组织老干部活动,激发老干部自我管理的能动性。定期召开老干部座谈会,听取对社区服务管理方面的意见建议,请他们为社区发展献计献策。鼓励他们在身体条件允许的情况下参与社区党建、维护社区治安和构建和谐社区等方面发挥积极作用,让老干部在奉献余热的同时,增强自我服务自我管理的能力。

疫情防控就是一场战役,看得见战场博弈,看得出忠诚担当,看得准初心使命。老干部工作部门只要牢记使命宗旨,切实履职担当,始终围绕中心、服务大局,就一定能向人民群众交一份满意答卷。