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打造工作亮点 创新服务品牌
                                            黄冈市直属机关休干所获得2013-2014年度市级文明单位称号
来源:黄冈市直属机关休干所   上传时间:2015-04-09   作者:
 
 

 

 

黄冈市直属机关休干所一贯秉承“五心工作法”,坚持“三上门、六必访” 的服务模式,以创建市级最佳文明单位为契机,坚持物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展,不断打造工作亮点,创新服务品牌,达到了提升离退休干部服务管理工作水平的目的。“文明单位”是休干年一张亮丽的名片,休干所再次获得2013-2014年度“市级文明单位” 称号,连续十四年获得此项荣誉。我们的具体作法是:

一、加强领导,明确目标,营造良好的创建氛围

1、加强领导,制定方案,成立专班。我所非常重视文明单位创建工作,成立创建工作专班,组成由所长担任组长,副所长担任副组长,办公室及相关科室同志组成的创建工作领导小组,结合实际把文明单位创建工作列入重要议事日程,与服务管理老干部工作同计划、同部署,研究制定了《黄冈市直属机关休干所创建20132014年度市级最佳文明单位工作规划》,确定了再创市级最佳文明单位和争创全省一流休干所的工作目标,提出了具体措施和要求,将责任落实到科室、落实到个人,实行全员参与,人人有责。

2、投入到位,保障有力,奠定基础。面对休干所办公室设备简陋,难以适应新时期工作需要的实际现状,我所领导班子积极争取市委组织部、老干部局、市财政局等相关单位的大力支持,多方筹集资金,近两年来投入近十万元,购置了会议桌、办公桌、配齐了电脑、多功能复印机、传真机、照相机等办公所需设施设备,全面改善了办公条件,优化了办公环境,为文明单位创建奠定了硬件基础。

3、落实责任,考核评比,激发热情。为调动广大干部职工参与、支持文明创建工作的积极性,我们在制定工作规划方案时,就明确提出了文明职工、文明科室、文明楼栋和文明市民细胞工程的评比办法,在2013年底进行考核评比,激发了全员参与文明创建的热情,使文明单位创建工作做到了家喻户晓,人人参与,做文明市民、树文明新风、创文明环境,广泛深入党员群众心中。

二、创新思路,措施有力,确保文明创建有序

1、抓队伍建设,使文明创建有活力。以党的群众路线教育实践活动为契机,深入开展五项教育,不断提高干部职工政治素质和理论水平,培养一支政治过硬、作风务实、业务精湛、经得起检验的精干队伍,使文明创建有活力。一是开展社会主义核心价值体系教育,让党员干部树立正确的人生观、世界观和价值观,要求党员干部做到爱国、敬业、诚信、友善;二是开展理想信念教育,请市委组织部副部长、老干局长桂季朗同志给党员讲党课,提高党员的政治素质。使干部职工端正思想态度,增强工作责任感和紧迫感;三是开展荣辱观教育,要求党员干部以“八荣八耻”为标准,规范自己的言行,使党员干部明白有所为有所不为的道理;四是开展诚信教育,通过个人自学、组织观看影片、正反案例分析、社会实践等活动,让党员干部在接受教育中深刻认识讲诚信与不讲诚信的巨大差别;五是开展环保生态宣传教育,围绕市委提出“创建园林城市”主题,努力提高干部职工生态环保意识,定期组织干部职工到龙王山辖区开展义务劳动,清扫路面,清理杂草,整治环境,把文明单位创建活动落到实处。

2、抓制度建设,使文明创建有保障。按照党的群众路线教育实践活动的要求,对照“八项规定”,我所先后制定和修改了《领导班子党风廉政建设制度》、《老干部联系走访制度》、《绩效考核制度》、《文明单位创建制度》、《卫生管理制度》、《来客接待制度》、《财务制度》、《车辆管理制度》、《上下班打卡制度》等9项规章制度,确保工作做到安排具体、责任到人、落实到位。坚持月初有计划、月中有督办,月尾有小结的工作机制,使文明创建有保障。

3、抓软环境建设,使文明创建有特色。社会的发展进步需要一个好的环境,一个单位的发展同样需要一个良好的环境。除抓好办公硬件改善外,必须优化软环境建设,要优化软环境,就需提高干部职工的政治素质和理论水平。因此,我们首先注重党员干部理论学习,每周组织党员干部集中学习,学习习近平总书记的重要系列讲话,学习十八大及十八届四中全会精神,学习焦裕禄事迹等,提高理论水平。其二,注重开展政治教育,结合党的群众路线教育实践活动,党员干部对“四风”方面存在的问题,按照中央“八项规定”、省委“六项禁令”、市委“八简两风”的要求,深刻剖析、认真整改、在工作中坚持民主集中制,实行党务、政务、财务三公开,使休干所风清气正,有一个遵纪守法、文明和谐的软环境。

三、围绕中心,立足本职,促服务管理工作上台阶

1、围绕“五心”工作法,坚持“三上门、六必访”服务。

文明单位创建工作的开展,有力地推动了我所服务管理工作上台阶。为切实做好文明单位创建工作,我们将创建工作与开展争先创先活动结合起来。围绕“五心”工作法,坚持“三上门、六必访”,以真心、爱心、细心、耐心、孝心为老干部服务,制定《服务手册》,将服务对象划片包干到人,及时了解他们所想、所需、所急,让老干部不操心、不着急、安享晚年,对老干部的诉求坚持首问负责制,做到件件有落实,事事有回音。近两年来深入13个社区走访慰问老同志495人次,到医院看望生病住院的老干部95人次,生日祝寿122人次,落实老干部诉求25件次,为故世的离退休干部办理后事,工作中与老干部建立了深厚的感情,得到了家属、子女的称赞。

2、关爱特殊群体,提供个性化服务。切实做好离休党员的“安家工程”,按照就近、自愿的原则,依托社区开展组织生活。企业老党员每半年召开一次支部会,组织党员学习十八大及十八届四中全会精神、时事政治等,使老党员思想常新,理想永存。对生病不能参加学习的,送学上门,为每位老同志购买习总书记系列讲话等政治书籍,并订阅一报一刊,真正做到政治上关心老干部,生活上照顾好老干部。抗日老干部刘真,中风后生活不能自理,对此我们多次协调财政、医保部门,给予家庭生活补助;对居住在鄂州的离休干部,我们多次与医保部门联系沟通,帮助办理报销药费手续,不让老干部多跑一步路,解决他们就医难的问题;省二机的离休干部因为工资关系在省里,津补贴迟迟不能到位,我们及时与财政部门联系,多方做工作,确保了离休干部足额领到各项补贴;我们为离休干部提供服务不因为离休干部的离去而终止,还继续对遗属给予生活上的关心与照顾,遗属周必秀同志家厨房排气扇坏了,我们及时安排人去维修;李凤珍同志的女儿谢金雁反映楼上住户漏水到她家了,我们及时进行协调,对楼上的下水道进行维修,对被损坏的墙面进行重新粉刷;离休干部鲁峰同志反映相邻住户养狗,影响他的生活,我们及时协调,帮助解决相邻矛盾和纠纷;企业离休干部张建文因厨房违建被城管拆除,我们积极与规划局、城管局、社区等部门协调,特事特办,重新设计新建;对行动不便的离休干部,我们帮助她们购买拐仗,轮椅等生活必备品,解决他们的实际困难,把老干部反映的日常小事当成大事去做,及时为他们调解矛盾、处理纠纷,做他们的贴心人,做到了让老干部满意,让组织放心。

3、组织开展形式多样的活动,让老同志分享文明创建成果。

文明单位创建工作需要老同志全员参与和支持,同时也要让他们分享创建成果。我们2013621日组织全体党员到红安接受革命传统教育活动,重温入党誓言,牢记党的宗旨,进一步增强紧跟党走的信念。结合离退休老干部处于三高期的实际情况,我们适时组织他们参加量力而行的集体活动,每年三八、五一、国庆、重阳节我们都举办大型门球比赛等活动,丰富了老同志精神文化生活,有利于他们的身心健康。20134月我们组织企业离休干部参加免费体检,20147月组织退休干部职工参加体检,建立健康档案,做到有病早治,无病早防。201310月组织退休干部到南湖工业园区参观考察经济建设和社会发展情况,参观我所南湖辖区新面貌,离退休老同志对我所新一届领导班子所做的工作给予充分肯定。2014613日组织企业离休党支部和退休党支部党员参观遗爱湖,所全员参加陪同服务,居住鄂州的老党员们是第一次参观黄州遗爱湖,对黄州近年来的变化和发展给予高度评价,党员们说,黄州的变化真大,文明程度真高。我们多次开展献爱心,支持新农村建设。2013年底组织机关干部到扶贫村开展送春联、送温暖活动,惠及二百余户家庭。2014年“三八”我们参加局系统组织的女职工到浠水扶贫点开展关爱留守儿童活动,给每位留守儿童送书籍、文具及慰问金,做爱心妈妈,关心下一代成长。积极响应市委创建卫生城市号召,20141122日我所干部职工利用休息时间到社区参加义务劳动,开展共创卫生城市活动。多次参与城管会战指挥部的工作,协调督促相关服务单位做好争创文明城市工作。

四、整合资源,着眼长远,为文明创建添后劲

文明单位创建工作是一项系统性、长期性工作,有很多硬性指标,与单位的发展息息相关,需要经济实力作保障。因此,近两年我所大力整合现有资源,着眼长远,增强自身实力,给文明单位创建工作添加后劲。

一是化解遗留问题,盘活现有资产。2013年为解决我所1994年成立的龙寿公司债务纠纷问题,我们先后筹措一百多万元资金,对债务官司进行彻底了断,甩掉了沉重的历史包袱。投资340万元,对我所南湖桃园街房屋资产进行整合开发,购买了商铺门面对外出租经营,盘活了资产,彻底解决了桃园街脏、乱、差等遗留问题。并对我所南湖97亩渔池办理了土地使用证,从法律上保障我所利益。

二是坚持自力更生,环境面貌大变样。立足艰苦奋斗,建立文明小区。休干所是财政全额拨款的事业单位,经费来源有限,为了给离休干部创造一个更加优美的居住、活动环境,全体干部职工艰苦奋斗,自力更生,加大了对老所的环境整治,干部职工自己动手清除杂草、树枝、打扫卫生、粉刷门球场栏杆油漆,义务劳动达到30余次,使小区环境实现亮化、美化、绿化。两年来我们从有限的经费中挤出5万元安装了路灯,并与城市路灯并网,实现了亮化工程。投资2万元对门球场里面的人行道、门球存放室进行维修整治,极大的方便了老同志,使这个黄冈城区老年人活动标志性建筑常用常新。投入20余万元对龙王山老所、东郊路辖区内的房屋进行了全面维修,彻底排除了安全隐患。

黄冈市直属机关休干所成立时间较早,辖区面积较大,黄州城区龙王山、东郊路及南湖等三地都有土地和房产,因经费不足,年久失修,存在安全隐患和资源流失现象,导致出现历史包袱过重问题;服务对象年龄越来越大,身体状况越来越差,居住在黄州、鄂州两地十三个社区,老同志看病就医困难,带来服务管理工作难度较大。为更好地解决这些问题和困难,我所以创建“市级文明”单位为契机,建立健全长效工作机制,深入持久地开展文明单位创建工作。进一步加强领导班子建设,对照党的群众路线教育实践活动查找出来的问题,积极整改。把我所领导班子建设成为一支团结清廉、务实高效的班子。进一步健全和完善各项规章制度,依法依规治所,逐步建立一个学习型、服务型、管理型、节约型机关。进一步做好老干部服务管理工作,坚持“三上门、六必访”,不断改进工作作风,全面落实好老干部的政治待遇和生活待遇。全体干部职工将团结一心,全身心的的投入文明创建活动,突出重点、注重实效、扎实工作,推动我所精神文明建设再上新台阶。

 

                                         

 
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